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1 Audi Cam, la vidéo au service du SAV

Audi Cam, la vidéo au service du SAV

mercredi 24 septembre 2014

Audi Cam ou comment filmer les réparations non prévues avec un client pour obtenir son accord (et sa satisfaction). Une idée simple et très efficace. Le principe d’Audi Cam est le suivant : Le client laisse sa voiture à la concession, avec un O.R. signé en bonne et due forme. Cela couvrant tout ce qui était agréé […]

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0 Outils de diagnostic automobile mobiles !

Outils de diagnostic automobile mobiles !

vendredi 25 octobre 2013

Les outils de diagnostic automobiles sur Smartphones sont déjà là : De nombreuses technologies de communication sont en phase de révolutionner la relation que les automobilistes auront avec leurs voitures, les marques mais aussi et peut être surtout les réseaux de réparation. 1er exemple, l’application « Fun2drive » développée par Bosch qui permet de faire remonter les codes […]

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0 Furieux, un Italien détruit sa BMW devant le Salon de Francfort

Furieux, un Italien détruit sa BMW devant le Salon de Francfort

vendredi 20 septembre 2013

Ce n’est pas une première de voir un client mécontent détruire sa voiture. C’est arrivé plusieurs fois en Asie déjà où de riches hommes d’affaires faisaient détruire leurs Lamborghini, Maserati, Audi ou autre par leurs ouvriers. C’est néanmoins une première en Europe et c’est sur BMW que s’est tombé. Alors que nous sommes en plein […]

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0 Feu Vert s’attaque aux flottes !

Feu Vert s’attaque aux flottes !

mardi 13 mars 2012

Si certains pouvaient encore penser (à tort) que le secteur du SAV resterait encore un peu en dehors du tumulte d’Internet et de ses évolutions ultra rapides, la nouvelle du déploiement par l’enseigne Feu Vert d’une activité dédiée aux flottes est lourde de sens. Je pense d’ailleurs que c’est seulement le début d’une période agitée […]

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