Automobile Magazine : Le top 20 de la relation client

Par Eric Saint-Frison | Le mercredi 21 mars 2012

Vous trouverez ci-dessous in extenso le PDF d’un article paru dans l’Automobile magazine et décrivant la très triste performance des constructeurs en matière de relation client, via Internet ou les outils modernes. Des leçons à tirer pour leurs distributeurs qui ne souhaitent pas perdre la main sur cet élément essentiel de leur équation business : garder un client chèrement acquis !


Eric Saint-Frison

Eric a créé l'Agence Digital Dealer rachetée en 2014 par le groupe Argus. Une expérience de 30 ans dans l'Industrie Automobile, ancien Président de Ford France, il se passionne pour le marketing, Internet... sans oublier l'Automobile !


Laisser un commentaire